Охрана со смартфоном

Смартфон давно стал рабочим инструментом. Через приложение водитель такси получает заказы, курьер отмечает доставку, а клиент видит статус выполнения. Такой формат помогает связывать действия сотрудника с конкретной задачей и её результатом.

В охране эта связь тоже важна. Руководителю нужно знать, выполняются ли обходы по графику, какие участки проверены и что обнаружил сотрудник. Заказчику — понимать, как организована охрана его объекта и чем подтверждается выполненная работа.
VGL Контроль помогает организовать эту работу в одной системе: сотрудник выполняет обход со смартфоном, фиксирует посещение контрольных точек и добавляет материалы с объекта. Руководитель и диспетчер получают сведения для контроля, а заказчику можно предоставить доступ к отчётности.
Система работает онлайн: руководитель, диспетчер и заказчик могут просматривать доступные им сведения через браузер с компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Для доступа достаточно подключения к интернету — контролировать объекты можно из офиса, из дома или находясь в поездке.

Как смартфон помогает в работе охраны

Во время обхода сотруднику может понадобиться отметить посещение участка, сфотографировать повреждение, записать замечание или сообщить о нештатной ситуации. Смартфон позволяет выполнять эти действия через одно приложение.
Для работы используется совместимый смартфон с NFC — технологией бесконтактного считывания контрольных меток. Это может быть корпоративное устройство на посту, которым сотрудники пользуются по очереди, авторизуясь под своими учётными записями, или личный смартфон сотрудника.
Приложение показывает назначенные обходы и позволяет фиксировать результаты непосредственно во время работы. Фотографии и замечания сохраняются вместе с данными обхода, поэтому их проще найти и связать с конкретным событием.

Как проходит обход в VGL Контроль

Перед запуском на объекте размещают NFC-метки в местах, которые сотрудник должен посещать: у входов, на территории склада, возле ограждения, в технических помещениях или на других участках, требующих проверки. Меткам не нужны провода и отдельное питание.
Затем в системе создают маршруты, назначают сотрудников и настраивают графики. В зависимости от задачи можно задать порядок прохождения точек и временные условия обхода.
Во время работы сотрудник открывает приложение, выбирает обход по маршруту и подносит смартфон к контрольным меткам. Система фиксирует считывания и время посещения точек. При необходимости сотрудник прикладывает фотографии, видео и замечания.
Руководитель может просматривать ход обхода до его завершения: какие точки уже пройдены и какие отклонения зафиксированы. Отчётность формируется на основе данных системы. Для просмотра событий онлайн и оперативного получения уведомлений требуется связь с сервером.
Так руководитель получает сведения, с которыми можно работать во время смены: уточнить ситуацию у сотрудника, проверить замечание или привлечь ответственного за объект.

Фотографии и замечания с привязкой к месту и времени

Представим обычную рабочую ситуацию: во время обхода склада охранник обнаружил повреждение ограждения.
Он фотографирует повреждение и добавляет замечание в приложении. Информация сохраняется в системе вместе с данными обхода и контрольной точки. Руководитель или диспетчер может открыть материалы, уточнить обстоятельства и связаться с ответственным сотрудником.
Позже эту же информацию можно использовать при подготовке отчёта или обсуждении ситуации с заказчиком. Сохраняется контекст: кто зафиксировал проблему, когда это произошло и к какому участку объекта она относится.
Это удобно и при передаче информации между сменами. История контрольной точки помогает увидеть, какие замечания и материалы добавлялись ранее.

Диспетчерский пункт для оперативного контроля

На базе VGL Контроль можно организовать диспетчерский пункт, который будет контролировать работу охраны сразу на нескольких объектах. В системе предусмотрена роль диспетчера для просмотра обходов, нарушений и обработки тревожных событий.
В зависимости от настроенных графиков и условий контроля диспетчер может получать уведомления о ситуациях, требующих внимания:

• сотрудник не вышел на назначенный обход;
• обход или контрольная точка пропущены;
• нарушены условия прохождения маршрута;
• сотрудник не завершил обход;
• поступил сигнал SOS или другое тревожное событие.

Уведомление помогает диспетчеру определить, какой объект и сотрудник требуют внимания, открыть связанные сведения и начать проверку ситуации. Например, если охранник не выполнил назначенный обход, диспетчер может связаться с постом и выяснить причину. При сигнале SOS — уточнить обстоятельства и организовать действия по внутреннему регламенту охранной организации.
Такой формат позволяет выстроить единый порядок реакции на события: определить ответственных, установить последовательность действий и контролировать ситуацию в течение смены. Возможности системы становятся частью ежедневной работы диспетчерской службы.
Push-уведомления также можно направлять на смартфоны выбранных пользователей. Это позволяет ответственным сотрудникам получать сообщения о нарушениях и тревожных событиях, даже когда они находятся вне диспетчерской или отошли от компьютера.

Несколько объектов в одной системе

Для охранной организации важно видеть работу всех обслуживаемых объектов. В VGL Контроль можно разделить данные по объектам и подобъектам, организовав структуру под клиентов, филиалы, территории или подразделения.
Например, в одной системе могут находиться складской комплекс, офисный центр, строительная площадка и несколько торговых объектов. Для каждого настраиваются свои сотрудники, маршруты и графики обходов.
Руководитель получает общую картину и может переходить к сведениям по конкретному объекту. Диспетчер контролирует назначенную ему работу, а права пользователей определяют доступные функции и данные.
При подключении нового объекта его можно добавить в существующую структуру. Это помогает сохранять единый подход к контролю при расширении охранной организации.

Что получает заказчик охраны

Заказчику важно понимать, какие обходы выполнены, какие замечания обнаружены и что происходило на объекте. VGL Контроль позволяет предоставить ему доступ к отчётности с подходящей ролью и ограничением по объекту.
Доступ к информации не привязан к рабочему месту или одному устройству. Заказчик может войти в систему через браузер с компьютера, ноутбука, планшета или смартфона — из офиса, из дома или во время командировки. Везде, где есть интернет, ему доступны сведения об обходах, времени посещения контрольных точек, зафиксированных замечаниях и отчёты в пределах предоставленных прав.
Например, находясь в другом городе, заказчик может открыть систему со смартфона, посмотреть результаты обходов за смену и ознакомиться с фотографиями с объекта. Если требуется более подробный разбор, к тем же данным можно вернуться с ноутбука или компьютера.
Гибкая настройка прав позволяет определить, какие объекты и сведения видит заказчик. Он получает доступ к информации по своему объекту, а охранная организация управляет доступом в рамках единой системы.
Вместо отдельных запросов на каждую проверку заказчик может самостоятельно знакомиться с доступными ему результатами работы. При обсуждении качества охраны стороны опираются на историю обходов, зафиксированное время и материалы с объекта.
Для охранной организации это возможность показать, как она контролирует выполнение своих обязательств. Для заказчика — удобный способ получать актуальные сведения об охране своего объекта из любого места.

Как начать работу на первом объекте

Внедрение можно начать с одного поста или маршрута. Такой запуск позволяет проверить расположение меток, удобство приложения и порядок работы с уведомлениями.
Для начала нужно:
Выбрать участки объекта, которые необходимо проверять.
Разместить контрольные метки.
Добавить сотрудников, создать маршруты и графики.
Установить приложение на совместимые смартфоны.
Назначить ответственных за просмотр отчётов и тревожных событий.
Провести первые обходы и оценить результаты.
По итогам первых смен можно уточнить графики, скорректировать маршруты и распространить настроенный порядок на другие объекты.
VGL Контроль объединяет обходы со смартфоном, материалы с объекта, диспетчеризацию и отчётность. Сотрудник фиксирует результаты своей работы, диспетчер следит за событиями, руководитель контролирует объекты, а заказчик получает доступ к сведениям об оказанных услугах.

Попробуйте VGL Контроль бесплатно в течение 14 дней и проверьте, как система работает на вашем объекте.

Подробнее о возможностях — на странице VGL Контроль.