Как контролировать работу ЧОП

25 апреля 2018

Как контролировать работу ЧОП? Если бы мы имели дело с роботами – контроль был бы вообще не нужен. Но увы, в ЧОП работают люди…

Понятно, что оптимального способа контроля «для всех» не существует, но общую методику его оценки составить можно. Прежде всего, необходимо разобраться с эффективностью, наглядностью отчетов и «доказательностью» проступков охранников. Контроль не должен быть дорогим, поэтому нужно оценить финансовые и временные затраты (как разовые, так и регулярные). Желательно, чтобы система была гибкой (наращиваемой) и с минимальным влиянием человеческого фактора.

Рассмотрим популярные способы контроля, их эффективность, преимущества и недочеты. И не забудьте, что эти методы можно (а иногда и нужно!) сочетать.

Личный контроль

Личный контроль ЧОП

Нередко контроль работы ЧОП возлагают на одного человека (чаще всего – на начальника службы безопасности). Безусловно, это его ответственность, но полагать, что один человек может 24 часа в сутки 7 дней в неделю проверять работу охранников (ходить за ними с часами и блокнотом?) – по меньшей мере наивно. Он или заболеет из-за постоянных перегрузок, или уволится, или пустит все на самотек. К тому же люди берут отпуск – и как в это время быть с контролем?

Достоинства: Никаких дополнительных финансовых затрат (кроме зарплаты начальника охраны).

Недостатки: Высокий личный фактор, работа «на износ», в итоге – моральная усталость и низкая эффективность. Доказательность на уровне «начальник поймал», составление отчетов – вручную.

Вывод: Личный контроль обязателен, но – в сочетании с другими методами. Как единственный способ может временно использоваться на небольших объектах.

Видеонаблюдение без аналитики

Видеонаблюдение за сотрудниками ЧОП без аналитики

Видеокамеры наблюдают за объектом, в их поле зрения попадают охранники – следовательно, по видео можно контролировать работу охраны. Увы, не все так просто. Во-первых, камеры должны охватывать всю территорию и все маршруты обхода – а это далеко не всегда так. Во-вторых, видеонаблюдение нужно вести круглосуточно – с хранением огромных массивов информации. В-третьих, проблема с отчетами! Необходимо иметь специальных людей, которые будут просматривать видео с многочисленных камер, «выстраивая» по ним маршруты охраны.

Достоинства: Высокая доказательность.

Недостатки: Дорого – причем как по людям, так и по финансам. Потребуются дополнительные камеры и жесткие диски, а также операторы для работы с видео. Составление отчетов – вручную, с неизбежными из-за монотонной работы ошибками (человеческий фактор).

Вывод: Подходит только для объектов с малой площадью, контролируемых небольшим числом камер. Как постоянный метод себя не окупает (кроме первоначальных трат на камеры и HDD, нужно еще платить зарплату операторам). Может использоваться для разовых проверок.

Наблюдение с видеоаналитикой

Наблюдение за охранниками ЧОП с видеоаналитикой

Все как в предыдущем пункте, только ручной просмотр видео заменяем модулем распознавания лиц. Видеоаналитика сама находит фрагменты видео с распознанными лицами охранников (с указанием времени и камеры), по которым легко составить отчет. Эффективность такой системы неплохая, но сама она – дорогая. Все камеры должны иметь высокое разрешение, а для обработки «тяжелого» видео требуются мощные процессоры. Еще острее встает вопрос хранения видеоданных, то есть приобретать такое «железо» и ПО только для контроля работы охраны нецелесообразно.

Достоинства: Хорошая доказательность и эффективность, минимум человеческого фактора.

Недостатки: Самый дорогой способ. На видео должны быть хорошо видны лица, но охранники могут их прятать. Не работает при плохой видимости – в сильный дождь, снег, туман и т.п.

Вывод: Оправдано только для объектов с уже имеющимся профессиональным видеонаблюдением – когда покупка дополнительного оборудования не требуется. И не забудьте, что камеры с разрешением, достаточным для распознавания лиц, должны контролировать ВСЮ территорию.

Специализированные системы контроля ЧОП

Специализированные системы контроля ЧОП

В последние годы быстро набирают популярность системы на базе считывателей и меток – такие, как VGL Патруль и другие. Их принцип действия примерно схож: по маршрутам обходов расставляются специальные метки, а патрулю выдается прибор для их чтения. При прохождении по маршруту считыватель нужно подносить к каждой метке для фиксации времени ее прохождения. По окончании смены прибор подсоединяется к компьютеру для формирования детального отчета по обходам с указанием нарушений.

Достоинства: Самая высокая эффективность, надежная доказательность. Полностью автоматизированные отчеты. Работает в любую погоду. Нет человеческого фактора. Система не требует обслуживания. Может использоваться как на маленьких объектах, так и на очень крупных с контролем удаленных объектов.

Недостатки: недовольство возникает только у сотрудников, которых контролируют. Они уже не смогут отлынивать от работы!

Вывод: Оптимальное решение с централизованным контролем для любых (распределенных, удаленных и пр.) объектов. Затраты – разовые и минимальные, особенно с учетом суперэффективного выявления нарушений в работе ЧОП.

Специализированные системы – такие, как VGL Патруль – стали обязательной составляющей контроля охраны. Разумеется, VGL не может заменить ни видеонаблюдение, ни личный контроль, но со своими функциями система справляется безупречно, автоматизирует контроль сотрудников охраны и полностью исключает человеческий фактор.

Может быть интересно
RFID-технология и радиометки: что это такое
RFID-технология и радиометки: что это такое
Контроль обходов оборудования
Контроль обходов оборудования
Средства охраны периметра
Средства охраны периметра
Как улучшить работу службы охраны на предприятии
Как улучшить работу службы охраны на предприятии
Новая уникальная система VGL Патруль 4 на MIFARE Plus
Новая уникальная система VGL Патруль 4 на MIFARE Plus
Подпишитесь на блог!

Позвоните мне

Заказать выбранное оборудование

Получить расчёт на почту

Получить презентацию

Оформить заявку

Отправить запрос

или
Стать дилером