15 ноября 2018

Я установил систему контроля обходов охранниками. Что мне это даст?

Прежде всего – уверенность!

В том, что охранники работают, а не бьют баклуши – причем всегда, а не только когда за ними присматривают. В том, что недобросовестные сотрудники гарантированно попадутся после первого допущенного ими «косяка». В том, что вам не придется тратить время на бесконечные проверки и ручное составление отчетов. Наконец, в том, что работу охраны на вашем объекте теперь можно описать избитой фразой «безупречна, как швейцарские часы».

Безусловно, звучит красиво! Почему это так, и как это работает? Вообще, как обычная система контроля может быть настолько полезной, ведь это же просто набор меток и считывателей?

Контролируем охранников

Начнем с того, что эту «простую» систему невозможно перехитрить. Можно написать что угодно в журнале дежурств, договориться с коллегами о совместном вранье, придумать красивое оправдание для начальника – но с беспристрастным VGL Патруль это «не прокатит». Все просто – охранник или был на метках со считывателем (который это зафиксировал с точным указанием времени!), или – нет. Он или проходил маршрут по графику и в нужной последовательности меток, или – нет. Расставьте по обходам метки, раздайте охранникам считыватели – и у них не будет другого выхода, кроме как работать добросовестно… или увольняться. Халява для них закончилась!

Теперь – о том, как «вычислить» лентяев. По отчетам! Подробнее о них поговорим ниже, а пока важно знать вот что. Отчеты, в зависимости от наличия и характера нарушений, автоматически делятся на три подгруппы (и даже помечаются цветом!). Чтобы понять, как работали охранники (за смену, день, неделю и т.п.), достаточно бегло просмотреть список отчетов за нужный период. На «зеленые» со статусом «Обход завершён успешно» время можно не тратить – там все ОК. «Оранжевые» отчёты со статусом «Требует внимания» необходимо изучить, так как этот статус свидетельствует о наличии нарушений (пропущенные метки, опоздания, нарушения порядка считывания меток и пр.). Особое внимание – «красным» отчетам со статусом «Обход не совершён»! Так помечаются пропущенные обходы, когда охранник вообще не вышел на маршрут.

Освобождаемся от рутины

С установкой системы контроля охраны (такой, как VGL Патруль) о рутине можно забыть. Теперь не нужно:

  • перелопачивать тонны данных
  • составлять отчеты вручную
  • подробно изучать отчетность, выискивая нарушения. Цветом помечаются не только названия отчетов, но и нарушения внутри них (по меткам)
  • вручную вести журнал, записывать замечания и т.п. Типичные замечания вносятся в программу ОДИН раз, потом – выбираются из готового списка. Кстати, маршруты и графики задаются в программе, их можно сохранить и распечатать в нескольких форматах
  • прорисовывать и размечать графические маршруты. Программа делает это сама – по планам объекта или Google картам. Последние особенно удобны при большой территории патрулирования. Отчеты также можно просматривать (и распечатывать) в графическом виде с «цветным» статусом каждой метки.

Почему охрана теперь работает «как часы»

А что ей еще остается? Разумеется, после установки системы контроля неизбежен переходный период (обычно месяц). В течение этого времени рекомендуется ежедневно просматривать отчеты и фиксировать нарушения. Подход должен быть персонализированным – кто, где, когда и почему. Если есть объективные причины нарушений в работе охраны (например, они не успевают где-то пройти по меткам) – придется внести коррективы в запрограммированные графики и маршруты.

Итак, «переходный» месяц прошел. Графики и пути обходов идеально выверены, нерадивые сотрудники предупреждены или уволены. Охранники понимают, как работает система, и точно знают, что обмануть ее у них не получится (месяца, чтобы убедиться в этом, им хватит!). У вас остались только те сотрудники, которые держатся за место и готовы работать по новым правилам. Вот она, та самая охрана «как швейцарские часы», которая превосходно работает без вашего контроля 24/7/365.

Было (без системы контроля). Вынужденно частые личные проверки патрулирующих. Как альтернатива – малоэффективный, но отнимающий кучу времени контроль охранников по видеонаблюдению. Невозможность выявить все нарушения, как итог – возрастающая халатность персонала. Инциденты и убытки из-за плохой работы охраны. Куча «бумажной» работы. Отсутствие персональной ответственности охранников, сложности с выявлением халтурщиков и доказательностью их нарушений.

Стало. Отпала необходимость в бумажной работе и проверках – как личных, так и по видеозаписям. Отчеты составляются автоматически, «плохие» помечаются соответствующим цветом. На ознакомление с нарушениями нужно буквально несколько минут, все персонализировано и наглядно. Нерадивых сотрудников легко выявить, ответственность – персональная. Процесс контроля автоматизирован, охранники имеют убедительную мотивацию работать «как надо».

Еще можно почитать

Подпишитесь на новости блога!



Наш Instagram

Позвоните мне





Оформить заявку







Отправить запрос




или



Стать дилером






Сервис обратного звонка RedConnect